Warunki rezerwacji CostaTrips Malaga – zasady uczestnictwa w wycieczkach
Strona zawiera aktualne warunki rezerwacji wycieczek organizowanych przez CostaTrips Malaga – polskie biuro podróży z siedzibą w Benalmadenie. Zasady zostały przygotowane z myślą o przejrzystości, bezpieczeństwie i komforcie naszych klientów.
Regulamin rezerwacji i polityka rezygnacji – wycieczki otwarte
1. Rezerwacja
Rezerwacja miejsca na wycieczkę otwartą wymaga dokonania wpłaty rezerwacyjnej.
Wpłata ta traktowana jest jako zadatek (hiszp. arras penitenciales) zgodnie z art. 1152 hiszpańskiego Kodeksu Cywilnego.
Rezerwacja odbywa się wyłącznie poprzez formularz dostępny na stronie costatrips.pl
Po potwierdzeniu dostępności miejsc klient otrzymuje link do płatności online (zadatek lub pełna opłata).
Minimalna liczba uczestników: 6 osób.
Grupy liczą maksymalnie 15 osób.
W przypadku braku minimalnej liczby uczestników klient może skorzystać z opcji wyjazdu indywidualnego (za dodatkową opłatą).
2. Rezygnacja i skutki zadatku
W przypadku rezygnacji klienta z udziału w wycieczce, zadatek nie podlega zwrotowi.
Zasada ta ma na celu zabezpieczenie realizacji wycieczki dla pozostałych uczestników oraz pokrycie kosztów organizacyjnych.
W przypadku rezygnacji jednego uczestnika z grupy, która wpłaciła zadatek wspólnie, wpłata nie jest dzielona ani zwracana — traktowana jest jako zabezpieczenie całej rezerwacji.
Opłaty za bilety wstępu do atrakcji nie podlegają zwrotowi.
Nieprzybycie na miejsce zbiórki w wyznaczonym czasie traktowane jest jako rezygnacja – bez zwrotu wpłaty.
3. Zmiana terminu
Możliwa jest bezpłatna zmiana terminu wycieczki, pod warunkiem dostępności miejsc.
W przypadku braku dostępnych terminów obowiązują zasady rezygnacji i utraty zadatku.
4. Odwołanie wycieczki przez organizatora
CostaTrips zastrzega sobie prawo do odwołania wycieczki z przyczyn niezależnych (np. warunki pogodowe, brak minimalnej liczby uczestników).
W takim przypadku klient otrzymuje pełny zwrot wpłaconego zadatku, z wyłączeniem kosztów wejściówek do atrakcji.
Organizator nie ponosi odpowiedzialności za czasowe wyłączenia atrakcji turystycznych.
Regulamin rezerwacji – wycieczki prywatne
Zasady rezerwacji, rezygnacji, zmiany terminu i zwrotów dla wycieczek prywatnych są analogiczne do tych obowiązujących przy wycieczkach otwartych. Minimalna liczba uczestników nie obowiązuje, ale cena ustalana jest indywidualnie. Wpłata rezerwacyjna również traktowana jest jako zadatek.
Obowiązywanie regulaminu
Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia publikacji – 01.09.2025 – i dotyczy wszystkich rezerwacji dokonanych po tej dacie.
Kontakt i pomoc
W przypadku pytań dotyczących warunków rezerwacji CostaTrips, skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy lub WhatsApp.